EU:s tillgänglighetsdirektiv

Äldre man och kvinna vid dator

EU:s tillgänglighetsdirektiv gäller nu – har ni fortfarande inte kommit igång?


Sedan slutet av juni 2025 är EU:s tillgänglighetsdirektiv i kraft. Det betyder att digitala tjänster inom vissa branscher nu omfattas av lagkrav på tillgänglighet enligt WCAG 2.1 nivå AA.

Men trots att kraven gäller, och många haft flera år på sig att förbereda sig, är det fortfarande många företag som inte riktigt kommit i gång. Har ni kanske fastnat i att det känns för stort, för tekniskt eller svårt att veta var man ska börja? Ni är inte ensamma.

Här förklarar vi vad direktivet faktiskt innebär, vad WCAG betyder i praktiken och varför tillgänglighet är mer än bara ett krav – det är en konkurrensfördel.

Vad är EU:s tillgänglighetsdirektiv och varför är det relevant nu?

Direktivet, eller European Accessibility Act, är till för att säkerställa att digitala tjänster och produkter fungerar för så många som möjligt, oavsett funktionsförmåga. Det gäller till exempel:

  • Webbplatser och appar för e-handel
  • Digitala betaltjänster
  • Banker och försäkringsbolag
  • E-böcker och digitala utbildningstjänster
  • Biljettautomater, självbetjäningskiosker och andra terminaler

Samtidigt gäller det inte alla. Företag med färre än tio anställda och en årsomsättning under två miljoner euro omfattas inte, och det gäller inte heller verksamheter utanför de angivna områdena.

Oavsett om ni omfattas av lagen eller inte är det ett bra tillfälle att se över hur er webbplats eller tjänst faktiskt fungerar, inte för att ni måste, utan för att det gör upplevelsen bättre för alla som använder den.

WCAG 2.1 nivå AA – vad innebär det egentligen?

Kravet på WCAG 2.1 nivå AA kan låta tekniskt, men det handlar i grunden om något väldigt konkret: att fler ska kunna ta del av era digitala tjänster. Här är några exempel på vad det innebär i praktiken:

  • Tillräcklig kontrast mellan text och bakgrund så att även användare med nedsatt syn kan läsa innehållet
  • Möjlighet att navigera med enbart tangentbord för den som inte kan använda mus
  • Alt-texter på alla bilder så att innehållet kan förstås med hjälp av skärmläsare
  • Tydlig rubrikstruktur som gör det lätt att förstå och hitta på sidan
  • Formulärfält som är korrekt märkta så att det framgår vad som ska fyllas i
  • Knappar med tydliga etiketter där det framgår exakt vad som händer vid klick
  • Ingen information förmedlad enbart med färg, exempelvis felmeddelanden som även har text eller ikon
  • Videoinnehåll med undertexter för att även personer med nedsatt hörsel ska kunna ta del av materialet

Många av de här insatserna är relativt enkla att genomföra, särskilt om ni redan har en modern webbplats eller app. Det kräver inte att man gör om allt från grunden.

Varför det fortfarande ligger på is hos många – och varför det är dags att agera nu

För många kan tillgänglighetsarbetet kännas överväldigande. Det uppfattas som tekniskt, resurskrävande eller något som ligger längre fram i planen. Och visst, det är lätt att skjuta upp något som inte märks direkt.

Men samtidigt är det här en investering som betalar sig på flera sätt. Det handlar inte bara om att uppfylla ett krav, utan om att skapa bättre digitala upplevelser för fler.

Tillgänglighet bidrar till:

  • En förbättrad användarupplevelse för samtliga besökare
  • Ökad räckvidd, både i målgrupper och marknader
  • Stärkt varumärke och ökad trovärdighet
  • Bättre sökbarhet och konvertering

Och ja, för många verksamheter är det ett lagkrav. Men framför allt är det ett naturligt steg i att bygga en hållbar digital närvaro.

Så kommer du igång – utan att fastna i teknik eller byråkrati

Skapa en översikt över nuläget

Börja med att ta reda på hur er webbplats eller app faktiskt fungerar idag. Finns det uppenbara hinder? Kanske är mycket redan rätt, utan att ni tänkt på det.

Testa med enkla verktyg

Det finns flera kostnadsfria verktyg som ger en snabb bild av eventuella brister. Resultatet behöver inte vara perfekt, men det ger en bra startpunkt.

Ta in rätt kompetens tidigt

Du behöver inte ha alla svar själv. Att få rätt stöd kan göra stor skillnad och spara både tid och resurser. Det kan räcka med en första analys eller workshop.

Sätt en realistisk plan

Allt behöver inte göras direkt. Börja där det ger störst effekt och bygg vidare därifrån. Det viktigaste är att ni tar första steget.

Vet ni fortfarande inte var ni ska börja?

Att börja arbeta med digital tillgänglighet behöver varken vara komplicerat eller tungrott. Oavsett om ni vill förstå vad lagen kräver, få bättre koll på WCAG eller veta hur ni faktiskt ligger till idag, kan vi hjälpa er att komma vidare.

Vill du veta hur ni ligger till i dag, eller vad som faktiskt krävs för att leva upp till WCAG 2.1 AA? Hör av dig – vi hjälper er gärna.


Kontakta oss

Kontakta oss

Har du en fråga eller vill boka ett möte? Fyll i dina kontaktuppgifter så hör vi av oss!

    Skyddas av Google reCaptcha

    Tack! Vi hör av oss till dig.

    Tack!

    Vi hör av oss till dig.